POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & UTILISATION DES DONNÉES

En vigueur au 01/03/2024

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Djerba4You collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils utilisent le site djerba4you.com.

Djerba4You s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients et partenaires conformément aux lois en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

2.1. Données fournies par l’utilisateur

Lors de la création d’un compte ou de la réservation d’une villa, nous collectons :
✅ Nom et prénom
✅ Adresse e-mail
✅ Numéro de téléphone
✅ Adresse postale (le cas échéant)
✅ Informations de paiement (via PayPal ou WooCommerce, sans stockage de vos données bancaires sur nos serveurs)

2.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter :
✅ Adresse IP
✅ Données de connexion et cookies
✅ Informations sur votre appareil et navigateur
✅ Pages consultées et interactions

2.3. Données des propriétaires de villas

Si vous louez une villa sur notre plateforme, nous collectons des informations supplémentaires :
✅ Informations sur la propriété (adresse, photos, description)
✅ Coordonnées bancaires pour le paiement des gains (via PayPal Marketplace)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• 📌 Gérer les réservations et transactions.
• 📌 Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre plateforme.
• 📌 Envoyer des notifications importantes (confirmation de réservation, rappels, etc.).
• 📌 Sécuriser les transactions et prévenir les fraudes.
• 📌 Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Nous partageons uniquement vos informations avec :
✅ Nos partenaires de paiement (PayPal Marketplace, WooCommerce) pour traiter les transactions.
✅ Les propriétaires de villas pour leur fournir les détails des réservations.
✅ Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour une durée de 5 ans après votre dernière interaction avec notre site, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

6. Sécurité des données

Djerba4You met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
✅ Chiffrement SSL des transactions
✅ Protection des bases de données contre les accès non autorisés
✅ Hébergement sécurisé en Europe

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

📩 Exercer vos droits ? Contactez-nous à contact@djerba4you.com

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
✅ Cookies essentiels : permettent le bon fonctionnement du site.
✅ Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer les services.
✅ Cookies marketing : pour personnaliser les publicités affichées.

💡 Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Djerba4You se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour sur le site www.djerba4you.com

10. Contact

Djerba4You
E-mail : contact@djerba4you.com

Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.